Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Kävlinge Bilvård AB (org.nr 559539-0765), Nordanväg 1, 244 38 Kävlinge. Frågor om dina uppgifter: info@kavlingebilvard.se, 070-067 68 69.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Namn och mobilnummer
• E-postadress
• Registreringsnummer och uppgifter om din bil
• Det du själv skriver i en förfrågan (t.ex. vad det gäller)

Varför vi samlar in dem

• För att boka och genomföra det arbete du beställt, och för att kontakta dig om det.
• För att svara på din förfrågan och ge dig ett pris.
• Om du kryssat i det: för att skicka erbjudanden. Det är frivilligt och du kan när som helst tacka nej.
• Efter ett besök kan vi be dig om ett omdöme i ett sms. Du kan tacka nej via länken i sms:et.

Laglig grund

Bokningar och förfrågningar hanterar vi för att kunna utföra den tjänst du begärt. Utskick med erbjudanden sker endast med ditt samtycke.

Vem som hanterar uppgifterna

Vi använder GoHighLevel som system för bokningar och kundkontakt, 46elks för att skicka sms och Vercel som webbhotell. De behandlar uppgifterna för vår räkning som personuppgiftsbiträden. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Några av våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Det gäller också Google och Microsoft om du godkänner kakor. Då används de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar dem

Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för att sköta din bil och ha kontakt med dig som kund. Bokföringsunderlag sparar vi i sju år, som bokföringslagen kräver. Därefter raderas de.

Kakor och mätning

Vi mäter besök med Vercel Web Analytics. Det verktyget sätter inga kakor och samlar inga personuppgifter — därför används det alltid.

Om du godkänner det använder vi dessutom:

• Google Analytics — mäter besök och bokningar, så att vi ser vad som fungerar. Sätter kakor.
• Microsoft Clarity — visar hur sidorna används (var man klickar, var man fastnar) så att vi kan förbättra dem. Sätter kakor.
• Meta-pixeln — mäter vilka annonser som leder till bokningar, och gör att vi inte visar annonser för dig som redan bokat. Sätter kakor.

Inget av detta laddas innan du sagt ja, och du kan ändra dig när du vill:

Ändra mina kakinställningar

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att begränsa hur vi använder dem, att invända mot behandlingen, att få ut dem och föra över dem till någon annan och att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring. Hör av dig så hjälper vi dig. Är du inte nöjd kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).